İşyeri Disiplin Yönetmeliği

1. İŞ ETİĞİ KURALLARIMIZ A) D�r�stl�k T�m iş s�re�lerimizde ve ilişkilerimizde doğruluk ve d�r�stl�k �ncelikli değerlerimizdir. �alışanlarla ve t�m paydaşlarımızla ilişkilerimizde doğruluk ve d�r�stl�kle hareket ederiz. B) Gizlilik Gizli ve �zel bilgiler; Teknik Servis Hizmetleri ‘ne ait rekabet a�ısından dezavantaj yaratabilecek bilgileri, ticari sırları, personel �zl�k haklarına ait bilgileri ve ��nc� şahıslarla akdedilen “gizlilik anlaşmaları” �er�evesindeki bilgileri kapsar. C) �ıkar �atışması Servis Hizmetleri �alışanları olarak, �ıkar �atışmasından uzak durmayı ama�larız. Mevcut g�revimizden yararlanarak; şahsen, ailemiz veya yakınlarımızın vasıtası ile iş m�nasebetinde bulunduğumuz kişi ve kuruluşlardan kişisel �ıkar sağlamayız. Servis Hizmetleri dışında ek bir finansal �ıkara dayalı iş aktivitesinde bulunmayız.Teknik Servis Hizmetleri adını ve g�c�n�, kişisel fayda sağlamak amacıyla kullanmaktan ka�ınırız. D) Sorumluluklarımız Yasal sorumluluklarımızın yanı sıra; m�şterilerimize, �alışanlara, tedarik�i ve iş ortaklarımıza, rakiplerimize, topluma, insanlığa ve Servis Hizmetleri adına karşı aşağıda sıralanan sorumluluklarımızı yerine getirmeye �zen g�steririz. • Yasal Sorumluluklarımız • M�şterilerimize Karşı Sorumluluklarımız • �alışanlara Karşı Sorumluluklarımız • Tedarik�i/İş Ortaklarımıza Karşı Sorumluluklarımız • Topluma ve İnsanlığa Karşı Sorumluluklarımız 2. İŞ ETİĞİ KURALLARINI DESTEKLEYEN POLİTİKALAR �ıkar �atışması Politikası Servis Hizmetleri �alışanlarının �ıkar �atışması yaratabilecek durumlardan uzak durması esastır. Şirket kaynaklarının, adının, kimliğinin ve g�c�n�n kişisel fayda i�in kullanılmaması, kurumun ismini ve imajını olumsuz etkileyecek durumlardan ka�ınılması t�m �alışanların en �nemli sorumluluklarındandır. Aşağıdaki uygulama esasları, şirket �alışanlarının g�revlerini yerine getirirken veya iş ilişkilerinden dolayı �zel hayatlarında karşılaşabilecekleri �ıkar �atışması durumlarını ve bu durumlarda uygulanması gereken ilkeleri belirlemektedir. Uygulama Esasları 1. �ıkar �atışması Yaratabilecek Faaliyetler Şirket �alışanlarının, aşağıda �ıkar �atışması yaratabilecek faaliyetler olarak maddelenmiş olan durumlara ve belirtilen ilkelere tam olarak uyması gerekmektedir. Şirket, �alışanlarını bu ilkelere uyuma �zendirmek amacı ile gereken �alışmaları yapar. a) �ıkar �atışması Yaratabilecek Faaliyetlerde Bulunmak �alışanlar aile fertleriyle, dostlarıyla veya ilişkide bulunulan diğer ��nc� şahıslarla hi�bir surette karşılıklı veya karşılıksız menfaat sağlayan iş ilişkisine girmez. �rneğin, satın alma yetkisi bulunan bir �alışan aile fertlerinden birinin �alıştığı bir tedarik�i ile iş yapmaktan ka�ınmalıdır. İstisnai haller Şirket Y�netim Kurulu Başkanı’nın bilgisi ve onayına tabidir. Aynı doğrultuda Şirket �alışanları yakın aile fertlerinin Şirketleri rakiplerinde �alışmalarından dolayı oluşabilecek �ıkar �atışmalarına karşı da dikkatli olmalıdırlar. İşe alım kararı verme durumunda olan y�neticiler, eşlerini, yakın akrabalarını ve bu kişilerin yakınlarını işe alamaz. b) G�revi K�t�ye Kullanma �alışanların yetkilerini, kendi ve/veya yakınları menfaatine ve kendisinden beklenilen �zen dışında kullanarak Şirkete zarar vermesi kabul edilemez. �alışanlar şirketin satın alma ve satış faaliyetleri ile taraf olduğu t�m işlemler ve s�zleşmelerden doğrudan ya da dolaylı olarak kişisel kazan� elde edemez. �alışanlar ahlaka, kanuna ve Şirket disiplinine aykırı fiil ve davranışlarda bulunamaz. c) Kaynakların Kullanımı Şirket adına yapılacak kaynak kullanımlarında, Şirket �ıkarları dikkate alınır.Şirket �ıkarı olmaksızın her ne isim altında ve her kim adına ve yararına olursa olsun Şirket varlıkları, olanakları ve personeli Şirket dışında kullanılamaz. “Her konuda tasarruf” ilkesi t�m personel tarafından uygulanır. Kaynakların Şirket menfaatine doğru kullanımı, zamanın doğru kullanımını da gerektirir. İş saatleri i�inde Şirket �alışanları, zamanı iyi kullanır, iş saatleri i�inde �zel işlerine zaman ayırmaz. Y�neticiler �alışanları şahsi işleri i�in g�revlendiremez. �alışma saatleri i�inde �zel ziyaret�i kabul edilmemesi esastır. �alışanların zorunlu ziyaret�iler i�in g�r�şmelerin ziyaret konusu ile bağlantılı olarak ve iş akışını engellemeyecek şekilde makul bir s�rede tamamlamaları gerekmektedir. d) Şirketin Ticari İlişki İ�erisinde Bulunduğu Diğer Kişi ve/veya Kuruluşlarla İlişkiler Şirket m�şterileri, taşeronları veya tedarik�ileri ve Şirketin ticari ilişki i�erisinde bulunduğu diğer kişi ve/veya kuruluşlarla �zel iş ilişkisine girilemez, kişisel ama�lı bor� para ve/veya mal/hizmet alınamaz ve Şirketin ticari ilişki i�erisinde bulunduğu diğer kişi ve/veya kuruluşlara �d�n� para ve/veya mal/hizmet verilemez. M�şterilerle ilişkilerde şu hususlar dikkate alınır; m�şteri lehine bile olsa, m�şteri bilgisi olmaksızın bir işlem yapılamaz ve şirket lehine olsa dahi, m�şteri zaaflarından yararlanılamaz ve m�şteriye eksik ya da yanlış bilgi vererek kar amacı g�d�lemez. Şirket personeli, şirketin ticari ilişki i�erisinde bulunduğu diğer kişi ve/veya kuruluşlardan hediye talep edemez, imada bulunamaz; şirketleri y�k�ml�l�k altına sokacak hi�bir hediye, para, �ek, m�lk, bedava tatil, �zel indirimler vb. kabul edemez. Şirket ile iş ilişkisi olan hi�bir kişi veya kuruluştan kişisel yardım, bağış kabul edilemez. Konuya ilişkin olarak Hediye Kabul Etme ve Verme Politikası uygulanır. B) Hediye Kabul Etme ve Verme Politikası Servis Hizmetleri �alışanlarının tarafsızlıklarını, kararlarını ve davranışlarını etkileyebilecek hediye ya da menfaat kabul etmemesi, 3. kişi ve kuruluşlara bu tarz etkiler yaratabilecek hediye ve menfaat sağlama y�n�nde girişimde bulunmaması esastır. Aşağıda tanımlanan uygulama esasları, Şirket �alışanlarının iş ilişkisi i�erisinde bulundukları 3. kişi ve kuruluşlarla olabilecek hediye alış-verişlerini d�zenlemekte ve bu konuda uygulanacak ilkeleri belirlemektedir. Uygulama Esasları Şirket �alışanlarının, g�rev yaparken tarafsızlıklarını, performanslarını, karar almalarını etkileyen veya etkileme ihtimali bulunan, ekonomik değeri olan ya da olmayan her t�rl� menfaat ve hediyeyi alması yasaktır. Şirket �alışanları �st y�netimin bilgisi dahilinde, iş d�nyasında kabul edilebilir standartlarda eğlence, ikram ve yemek verebilirler ve alabilirler. Yılbaşı, bayram, doğum g�n� vb g�nlerde 50 USD altında hediye kabul edilebilir. 50 USD aşan durumlarda �st y�netime bilgi verilerek hareket edilecektir. Şirketi temsilen katılınan seminer ve benzeri organizasyonlarda para dışında g�n�n anısı olarak ve sembolik değeri olan �d�l, şilt vb. hediyeler alınabilir. Şirket tarafından m�şteri, bayi ve iş ilişkisinde bulunulan diğer 3.kişilere verilecek hediye ve promosyon malzemelerinin neler olabileceği Şirket �st y�netimi tarafından onaylanır. C) Gizli Bilgilerin Korunması Politikası Bilgi, şirketin vizyonunu ger�ekleştirme yolunda kullanacağı en �nemli varlıklarından biridir. Bu doğrultuda, bilginin etkin kullanımı, doğru şekilde paylaşımı ve bu s�re�te bilginin gizliliğinin, b�t�nl�ğ�n�n ve erişebilirliğinin sağlanması t�m şirketlerimizin ve �alışanların ortak sorumluluğudur. Şirketlerimizde bilginin y�netimi ve gizliliğine y�nelik kurulan y�netim sistemleri ve uygulanan s�re�lerin birbirleri ile uyum i�erisinde olması Topluluğun en �st d�zeyde fayda elde etmesi i�in �nemlidir. Aşağıdaki uygulama esasları; Şirket i�in gizli bilgileri tanımlamakta ve �alışanların gizli bilgilere ilişkin uyması gereken ilkeleri d�zenlemektedir. Uygulama Esasları Gizli Bilgi bunlarla sınırlı kalmamak şartıyla, Şirkete ait marka vb. fikri haklar, her t�rl� yenilik dahil personelin yazdığı, bulduğu, geliştirdiği, yaptığı veya uygulamaya d�kt�ğ� veri tabanı, basılı iletişim malzemeleri, s�re�ler, reklam, �r�n ambalajı ve etiketler ile planlar (pazarlama, �r�n, teknik), iş stratejileri, stratejik ortaklıklar ve ortaklara ilişkin bilgiler, mali bilgiler, personel bilgileri, m�şteri listeleri, �r�n tasarımları, know-how, şartnameler, potansiyel ve ger�ek m�şterilerin kimliği, tedarik�ilere ilişkin bilgiler vb. her t�rl� yazılı, grafik veya makinede okunabilir bilgiyi kapsamaktadır. D) Adil �alışma Ortamının Oluşturulması ve S�rd�r�lmesi Politikası Servis Hizmetleri, �alışanlar i�in adil bir �alışma ortamının oluşturulmasını ve s�rd�r�lmesini en �nemli �nceliklerinden biri olarak kabul etmektedir. İlgili t�m yasa ve d�zenlemelerle uyumlu, adil, �alışana saygılı, sağlıklı ve g�venli bir �alışma ortamının oluşturulması ile �alışanların başarısının, gelişiminin ve bağlılığının artırılması hedeflenmektedir. Kurum i�inde �alışanlar arasında dil, ırk, renk, cinsiyet, siyasi d�ş�nce, inan�, din, mezhep, yaş, fiziksel engel ve benzeri nedenler ile ayrımcılık yapılması kabul edilemez. E) Kıyafet Y�netmeliği T�m �alışanlarımız, şirket k�lt�r�m�ze, genel giyim kurallarına ve iş ortamına uygun bi�imde giyinmelidir . (Takım elbise, etek-ceket, kumaş elbise, kravat, g�mlek, bluz, kazak). Şort, ince askılı, transparan ya da uygun olmayan kısalıkta giysiler giyilmemelidir. �alışanlarımız Cumartesi g�nleri tercih ederlerse casual/spor giyinebilirler.